在客服应答客户关于货物延迟问题时不正确的做法是（）
在客服应答客户关于货物延迟问题时不正确的做法是（）
A.积极道歉，尽力安抚，让客户冷静下来
B.填写记录表，电话录音，聊天记录截图，便于后期查看，及作为证据使用
C.用拖延话术安抚客户，等到货物到了，问题自然解决了
D.若是公司人员失误造成的延迟，提供适当补偿
正确答案：C
- 上一篇：下列操作无法实现的是（）
- 下一篇：下列情形满足7天无理由退换货条件的是（）
在客服应答客户关于货物延迟问题时不正确的做法是（）
A.积极道歉，尽力安抚，让客户冷静下来
B.填写记录表，电话录音，聊天记录截图，便于后期查看，及作为证据使用
C.用拖延话术安抚客户，等到货物到了，问题自然解决了
D.若是公司人员失误造成的延迟，提供适当补偿
正确答案：C
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