当出现以下情况（），顾客的不满意就会产生。
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当出现以下情况（），顾客的不满意就会产生。

A.产品和服务的实效大于顾客的期望价值

B.产品和服务的实效小于顾客的期望价值

C.产品和服务的实效等于顾客的期望价值

D.企业的产品和服务质量很差

正确答案：产品和服务的实效小于顾客的期望价值

Tag：市场营销 实效 顾客 时间：2022-01-18 21:56:06

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