当出现以下情况(),顾客就会满意。
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A.产品和服务的实效大于顾客的期望价值
B.产品和服务的实效小于顾客的期望价值
C.产品和服务的实效值等于顾客的期望价值
D.企业的产品和服务非常优秀
正确答案:产品和服务的实效大于顾客的期望价值
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