客户服务人员心理压力的形成因素主要包括哪些?
客户服务人员心理压力的形成因素主要包括哪些?
A.来自客户的压力
B.来自管理的压力
C.来自生活家庭的压力
D.来自职业发展的压力
E.来自沟通渠道不足的压力
F.来自人际关系紧张的压力
正确答案:来自客户的压力;来自管理的压力;来自生活家庭的压力;来自职业发展的压力;来自沟通渠道不足的压力;来自人际关系紧张的压力
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C.来自生活家庭的压力
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