质量管理需要以顾客为关注焦点,不仅需要识别企业的顾客,也需要识别顾客当前的和未来的()。


质量管理需要以顾客为关注焦点,不仅需要识别企业的顾客,也需要识别顾客当前的和未来的()。

A.需求

B.购买行为

C.购买方式

D.动机

正确答案:需求


Tag:工商企业管理 顾客 需求 时间:2021-12-29 15:36:30