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全陪的首站(人境站)接团服务包括()等内容。
A.联系司机
B.迎接客人
C.人境介绍
D.入店服务
E.商谈日程
正确答案:迎接客人;人境介绍
Tag:
导游业务
客人
首站
时间:2021-11-27 15:55:59
上一篇:
全陪应做好的物质准备主要有()。
下一篇:
全陪与旅游团首次见面的介绍通常与欢迎词结合在一起,主要内容包括()。
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全陪在接团前准备阶段的工作主要包括()等内容。
2.
“全陪日志”的内容不包括()。
3.
欢送词不包括()。
4.
如果是送别出境旅游团,()还应提醒领队出关时准备好行李托运所需的证件和表单,提醒旅游者准备好证件、交通票据、出境卡和申报单等。
5.
全陪在接待过程中提供的服务不包括()。
6.
接待过程中的服务,是指全陪自接到旅游团起到旅游团的旅游活动结束期间所提供的各项服务。下列不属于接待过程中的服务的是()。
7.
根据旅游者特点的不同,准备的专题知识也不同。入旅游团中老人多,则应多收集()方面的资料等。
8.
根据旅游者特点的不同,准备的专题知识也不同。团中女宾较多,则应多收集()方面的资料等。
9.
根据旅游线路的不同,准备的专题知识内容也不同,如西北旅游线,应重点收集()方面的资料。
10.
根据旅游线路的不同,准备的专题知识内容也不同,如华东旅游线,应重点收集()方面的资料。
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1.
在与境外旅游团领队核对、商定日程中,如果领队手中的日程与全陪的接待计划有出入时,全陪应()。
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全陪送走旅游团后,要认真处理好旅游团的()。
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导游人员的工作对象甚为广泛,善于和各种人打交道是导游人员最重要的素质之一。()
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政策法规是导游人员工作的指针。()
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申报高级导游人员,需取得中级导游人员资格满4年。()
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对于提供涉外导游服务的导游人员,还应牢记“内外有别”的原则,在工作中多请示汇报,切忌自作主张,更不能做违法乱纪的事。()
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旅游行业核心价值观是“游客为本,服务至诚”。()
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热爱社会主义祖国是作为一名合格的中国导游人员的首要条件。()
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业余导游人员,亦称兼职导游人员。他们无须经过培训、考核即可上岗。()
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旅游活动是一项相对单一的审美活动。()