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遇到重大情况和问题（如治安事故、交通事故等），导游人员可直接自行决定和处理。
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遇到重大情况和问题（如治安事故、交通事故等），导游人员可直接自行决定和处理。
A.正确
B.错误
正确答案：错误
Tag：
导游业务
交通事故
治安
时间：2021-11-27 15:55:11
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导游人员应当加强自己的气质修养，在实践中经受磨炼，主动扬长避短，使自己的气质较快地适应导游服务工作特性的要求。
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男女之间握手，女方要等男方先伸手。
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团结协作、顾全大局是导游人员最重要的一项业务要求，它是衡量导游人员工作态度的一项重要标准。
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遵纪守法、敬业爱岗是导游人员处理与游客关系的一条基本行为准则。
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全程陪同导游人员是旅游计划的具体执行者。
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景区（点）导游人员亦称讲解员，其职责重点就是负责所在景区（点）的导游讲解，解答游客的问询。
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就一地而言，地陪是典型的、完全意义上的导游人员。
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服务技能可分为操作技能和智力技能两大类，导游服务需要的主要是操作技能。
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导游人员的工作对象甚为广泛，善于和各种人打交道是导游人员最重要的能力之一。
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申报高级导游人员，需取得中级导游人员资格满4年。
9.
业余导游人员，亦称兼职导游人员。他们无须经过培训、考核即可上岗。
10.
按照使用语言,可将我国导游人员分为中文导游人员和外语导游人员两种类型。
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导游服务的作用包括（）。
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导游服务是旅游接待服务的核心和纽带，其纽带作用主要体现在（）。
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以下关于导游服务的说法中，正确的是（）。
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世界各国的导游服务，除政治属性外，其共同特性有（）。
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导游服务在未来的发展趋势是（）。
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以下城市中，属于“国旅”总社首批设立分社的是（）。
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我国成立于1949~1978年间的旅行社主要有（）。
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实地口语导游将永远在导游服务中处于主导地位，这是因为（）。
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图文声像导游具体包括（）。
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导游服务的主体是（）。