请问客户规模攻坚行动一套规定动作具体如何执行?


请问客户规模攻坚行动一套规定动作具体如何执行?

问成员:问出客户家庭所有号码和宽带;问痛点:问出客户网络、服务问题(正确答案)

算用量:全家要用多少语音、多少流量;查用量:根据家庭通信需要来匹配套餐(正确答案)

比节省:比全家节省多少;比优势:乐播电视、全家WIFI等(正确答案)

查费用:所有成员近几个月消费;查用量:全部成员语音和流量的使用量(正确答案)


Tag:移动装维人员考试 用量 全家 时间:2021-11-25 15:03:43