超星尔雅学习通《有效沟通技巧(北京联合大学)》2023章节测试答案
2.在交际中传递的所有信息其实都有一定程度的模糊性。()
正确答案:√
3.在表达时,如果忽略信息意义因人而异的特性,会出现交流障碍。()
正确答案:√
信息可以表达不同程度的礼貌
1.()是指不礼貌的限定沟通对象接受的信息。
A、消极性
B、积极性
C、排他性
D、包容性
正确答案:C
2.希望自主选择做感兴趣的事,就是积极面子。()
正确答案:×
3.交流时时刻注意礼貌是一个很重要的沟通技巧。()
正确答案:√
自信地交流
1.通过()可以提高沟通技巧。
A、表演和学习
B、演讲和训练
C、训练和实践
D、学习和实践
正确答案:D
2.“牢骚太盛防肠断,风物长宜放眼量。”是毛泽东的诗句。()
正确答案:√
3.沟通中不敢开口时比较近便的方法是摆事实,并发表一些评论。()
正确答案:×
保持良好情绪,避免以偏概全
1.《安慰》的作者是()。
A、毛泽东
B、海子
C、顾城
D、北岛
正确答案:C
2.遇到不理解的事情不要冒然下结论。()
正确答案:√
3.初次见面第一印象很重要,而且一般比较准确。()
正确答案:×
区分事实与推论,按照事实描述
1.在与人沟通时恰当的比分也会说服别人,收到事半功倍的效果。()
正确答案:√
2.在交际沟通中避免推论性的陈述,如果对方跟自己很熟则是可以的。()
正确答案:×
3.在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。()
正确答案:×
真诚赞美和谨慎评价
1.以下()属于批评别人时恰当的方式。
A、举出对方错误,不必给对方辩解的机会,
B、要回顾以往事件,让对方感到羞耻
C、对事不对人,避免人格攻击
D、确保表情非常严肃,声音严厉
正确答案:C
2.以下出自《孙子兵法》的话是()。
A、静坐常思己过,闲谈莫论人非
B、世界上不缺少美缺少的是发现
C、己所不欲勿施于人
D、主不可因怒而兴师,将不可以愠而致战
正确答案:D
3.“三明治”式的表达方法,中间那层代表()。
A、赞美
B、期待
C、批评
D、讽刺
正确答案:C
4.在赞美别人时切勿使用“我”的信息,以代表个人意见。()
正确答案:×
5.赞美别人时要考虑文化因素。()
正确答案:√
不断学习,动态评价
1.独孤求败在四十不惑之时用的剑是()。
A、锋锐无匹
B、木剑
C、紫薇软剑
正确答案:√
3.在表达时,如果忽略信息意义因人而异的特性,会出现交流障碍。()
正确答案:√
信息可以表达不同程度的礼貌
1.()是指不礼貌的限定沟通对象接受的信息。
A、消极性
B、积极性
C、排他性
D、包容性
正确答案:C
2.希望自主选择做感兴趣的事,就是积极面子。()
正确答案:×
3.交流时时刻注意礼貌是一个很重要的沟通技巧。()
正确答案:√
自信地交流
1.通过()可以提高沟通技巧。
A、表演和学习
B、演讲和训练
C、训练和实践
D、学习和实践
正确答案:D
2.“牢骚太盛防肠断,风物长宜放眼量。”是毛泽东的诗句。()
正确答案:√
3.沟通中不敢开口时比较近便的方法是摆事实,并发表一些评论。()
正确答案:×
保持良好情绪,避免以偏概全
1.《安慰》的作者是()。
A、毛泽东
B、海子
C、顾城
D、北岛
正确答案:C
2.遇到不理解的事情不要冒然下结论。()
正确答案:√
3.初次见面第一印象很重要,而且一般比较准确。()
正确答案:×
区分事实与推论,按照事实描述
1.在与人沟通时恰当的比分也会说服别人,收到事半功倍的效果。()
正确答案:√
2.在交际沟通中避免推论性的陈述,如果对方跟自己很熟则是可以的。()
正确答案:×
3.在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。()
正确答案:×
真诚赞美和谨慎评价
1.以下()属于批评别人时恰当的方式。
A、举出对方错误,不必给对方辩解的机会,
B、要回顾以往事件,让对方感到羞耻
C、对事不对人,避免人格攻击
D、确保表情非常严肃,声音严厉
正确答案:C
2.以下出自《孙子兵法》的话是()。
A、静坐常思己过,闲谈莫论人非
B、世界上不缺少美缺少的是发现
C、己所不欲勿施于人
D、主不可因怒而兴师,将不可以愠而致战
正确答案:D
3.“三明治”式的表达方法,中间那层代表()。
A、赞美
B、期待
C、批评
D、讽刺
正确答案:C
4.在赞美别人时切勿使用“我”的信息,以代表个人意见。()
正确答案:×
5.赞美别人时要考虑文化因素。()
正确答案:√
不断学习,动态评价
1.独孤求败在四十不惑之时用的剑是()。
A、锋锐无匹
B、木剑
C、紫薇软剑