超星尔雅学习通《有效沟通技巧(北京联合大学)》2023章节测试答案


2.在交际中传递的所有信息其实都有一定程度的模糊性。()

正确答案:√

3.在表达时,如果忽略信息意义因人而异的特性,会出现交流障碍。()

正确答案:√

信息可以表达不同程度的礼貌

1.()是指不礼貌的限定沟通对象接受的信息。

A、消极性

B、积极性

C、排他性

D、包容性

正确答案:C

2.希望自主选择做感兴趣的事,就是积极面子。()

正确答案:×

3.交流时时刻注意礼貌是一个很重要的沟通技巧。()

正确答案:√

自信地交流

1.通过()可以提高沟通技巧。

A、表演和学习

B、演讲和训练

C、训练和实践

D、学习和实践

正确答案:D

2.“牢骚太盛防肠断,风物长宜放眼量。”是毛泽东的诗句。()

正确答案:√

3.沟通中不敢开口时比较近便的方法是摆事实,并发表一些评论。()

正确答案:×

保持良好情绪,避免以偏概全

1.《安慰》的作者是()。

A、毛泽东

B、海子

C、顾城

D、北岛

正确答案:C

2.遇到不理解的事情不要冒然下结论。()

正确答案:√

3.初次见面第一印象很重要,而且一般比较准确。()

正确答案:×

区分事实与推论,按照事实描述

1.在与人沟通时恰当的比分也会说服别人,收到事半功倍的效果。()

正确答案:√

2.在交际沟通中避免推论性的陈述,如果对方跟自己很熟则是可以的。()

正确答案:×

3.在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。()

正确答案:×

真诚赞美和谨慎评价

1.以下()属于批评别人时恰当的方式。

A、举出对方错误,不必给对方辩解的机会,

B、要回顾以往事件,让对方感到羞耻

C、对事不对人,避免人格攻击

D、确保表情非常严肃,声音严厉

正确答案:C

2.以下出自《孙子兵法》的话是()。

A、静坐常思己过,闲谈莫论人非

B、世界上不缺少美缺少的是发现

C、己所不欲勿施于人

D、主不可因怒而兴师,将不可以愠而致战

正确答案:D

3.“三明治”式的表达方法,中间那层代表()。

A、赞美

B、期待

C、批评

D、讽刺

正确答案:C

4.在赞美别人时切勿使用“我”的信息,以代表个人意见。()

正确答案:×

5.赞美别人时要考虑文化因素。()

正确答案:√

不断学习,动态评价

1.独孤求败在四十不惑之时用的剑是()。

A、锋锐无匹

B、木剑

C、紫薇软剑


Tag:超星尔雅 学习通 有效沟通技巧 时间:2021-09-22 13:31:10