全面质量管理强调“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要”,顾客就是指外部的最终的顾客。()


全面质量管理强调“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要”,顾客就是指外部的最终的顾客。()

A.正确

B.错误

正确答案:B


Tag:质量知识竞赛 顾客 时间:2021-09-15 14:08:59