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知情权是银行消费者作为消费主体享有的首要和必不可少的基本权利。（）
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知情权是银行消费者作为消费主体享有的首要和必不可少的基本权利。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B
Tag：
消保知识竞赛
基本权利
时间：2021-09-07 13:46:35
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金融机构应当依法保障金融消费者在购买金融产品和接受金融服务过程中的财产安全。（）
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客户首次购买银行理财产品的，可通过网银进行理财账户开户及客户风险承受度评估。（）
相关答案
1.
在双录过程中，涉及客户抄写风险提示语句、签署相关销售资料文件环节要求的，销售人员要确保双录资料能记录客户签署动作，客户可以在空白投保单、申请表等单证上签字。（）
2.
对在营业场所单笔购买产品风险等级为增长型-4R（含）以上，且金额超过100万元（含）个人财富类产品（包括结构性存款、银行自有理财产品、代销产品、信托产品等）的客户，必须由营业网点分管个金业务的负责人或销售主管再次向客户充分揭示风险，风险揭示的过程须进行双录。（）
3.
在营业网点内，销售人员必须在配备双录系统的销售专区进行产品销售，不得在销售专区外进行产品销售活动。（）
4.
代销产品宣传资料首页显著位置应标明合作机构名称，并包含以下文字声明:“本产品由XX机构（合作机构）发行与管理，交通银行作为代销机构不承担产品的投资、兑付和风险管理责任”。（）
5.
国债、实物贵金属、保险期间为一年期及以下的保险产品需要进行双录。（）
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引导特殊群体客户启动绿色通道或爱心窗口时，做好其他客户的解释和服务。（）
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各类经营主体应明确现金支付标识并在醒目位置公示，做好说明和引导。（）
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金融机构应在营业场所设置人工收付通道。（）
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银行业金融机构应加强对在本机构开设账户的经营主体的宣传引导，引导其严格遵守现金收付规范。（）
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人工现金收付通道是指由人工或自助现金机具提供收取现金、找零服务的物理场所。（）
热门答案
1.
现金收付通道是指由人员值守并收取现金、提供找零的服务窗口或柜台。（）
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15活动主口号是有温度的金融服务护航幸福晚年。（）
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如员工未经批准擅自以交通银行名义对外提供新媒体服务并违规发布信息或影响交通银行声誉的，或员工在交行新媒体平台信息发布、管理维护中违反本办法相关规定的，应遵照交通银行员工违规行为处理相关办法承担相应责任。（）
4.
运营单位自行审核日常发布内容，需要省行办公室提供审核帮助的，通过OA发起工作联系单;对于重大信息、特殊时点（国庆、春节等重大节日）内容的发布，要通过OA系统发起工作联系单，由省行办公室审核后发布。（）
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在新媒体平台的营销宣传中，对“最”、“第一”等敏感信息应予以把控，谨慎对待未经证实的信息，防控负面舆情风险。（）
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自助机具正常运行;不能供客户使用时设置暂停服务或相应提示标识并及时排除故障。（）
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客户进入24小时自助服务区域或使用自助机具时，通过语音，适时进行安全、免责及风险等提示。（）
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24小时自助服务区外部标识醒目、规范、整洁，中英文对照。（）
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办理业务完毕后，需妥善整理好已办完客户的资料，避免随意放置泄露客户信息。离开岗位，所有含有客户及我行内部信息的资料上锁保管，确保信息不外泄。（）
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网点供客户使用点钞机具备点钞和验钞功能的机具点验钞全过程、金额显示清晰可查。（）