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在饭店的运行中，客房部主要承担着清洁保养、对客服务、为饭店其他部门服务的工作，因此称为饭店的管家部。（）
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在饭店的运行中，客房部主要承担着清洁保养、对客服务、为饭店其他部门服务的工作，因此称为饭店的管家部。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
Tag：
客房理论知识
饭店
客服
时间：2021-08-18 13:48:55
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客房楼层接待工作包括迎前准备、到店迎接、入住日常服务等三个环节。（）
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客房服务中心是现代饭店客房管理的主导模式，是饭店客房管理的神经中枢。（）
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客房服务员应按饭店要求做到“五到”，即客到、微笑到、敬语到、水果到、鲜花到。（）
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客房部是客房产品的生产部门，前厅部是客房产品的销售部门。（）
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客用品的日常管理应做到（）。
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下列属于物理消毒法的是（）。
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对挂有“请勿打扰”牌客房的表述，正确的是（）。
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个性服务的内容有（）、心理服务等。
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下列各项中属于公共区域职能范畴的是（）。
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卫生间的“五巾”是指大浴巾、小浴巾（）。
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客房部一般下设（）洗衣房等几个部门。
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客房卫生检查的内容一般包括（）。
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客房设备主要包括（）设施设备。
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（）是清扫整理客房须注意的事项。
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客房是客人在饭店逗留时间最长的场所,其功能包括（）等。
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（）不属于客房服务员的工作内容。
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客房设备的选择应考虑（）及成套性。
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在饭店客房清扫中，对抹尘的要求正确的是（）。
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客衣收发要做好的“三核对”是指（）。
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属于客房安全制度的是（）。
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洗衣房的业务范围包括（）。
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饭店常用的中性清洁剂有（）。