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客房服务员应按饭店要求做到“五到”，即客到、微笑到、敬语到、水果到、鲜花到。（）
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客房服务员应按饭店要求做到“五到”，即客到、微笑到、敬语到、水果到、鲜花到。（）
A.正确
B.错误
正确答案：B
Tag：
客房理论知识
敬语
客房
时间：2021-08-18 13:48:54
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客房部是客房产品的生产部门，前厅部是客房产品的销售部门。（）
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客房楼层接待工作包括迎前准备、到店迎接、入住日常服务等三个环节。（）
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客房服务分为常规服务、特色服务和特殊服务组成。其中，特色服务包括病客服务、需要特殊帮助宾客服务、托婴服务、醉客服务等。（）
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中型酒店一般指的是拥有500间以上标准客房的酒店。（）
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锦江国际酒店集团是中国目前规模最大的酒店集团，旗下拥有8900多家酒店，95万多间客房。2020年3月，该酒店集团并购了国内另一家著名的酒店连锁集团，市场份额提高了15%，进一步巩固了其行业领先地位。锦江国际酒店集团实施上述并购的动机是（）。
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甲在某旅馆客房内吸食毒品后产生幻觉，将房间内的设施砸坏（价值1500元），该旅馆拨打110报警。甲清醒后主动认错、赔偿，并取得了旅馆谅解。公安机关的处理正确的是（）。
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旅馆客房之间的送、排风管道，必须采取消声降噪措施，其消声量的选取原则为（）。
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按照国际标准，大型饭店应是间客房。
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宾馆里每间客房都（）一台电视机。
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阿里首家未来酒店菲住布渴（FlyZooHotel）于2018年12月开业，是全球首家支持全场景刷脸住宿的酒店，刷脸办理入住，智能机器人服务，“各显神通”的智能门锁，“天猫精灵”智慧客房体验，手机一键退房，都给客人带来了无上的体验。以上材料中不属于人工智能的是（）
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某宾馆有间标准客房，其入住率与客房单价有关。根据历史统计，客房单价为元、140元、元和元时，其入住率分别为55%、65%、75%和85%。针对这四种单价，定价（）时宾馆每天的收入最大。
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全面建设社会主义现代化国家的前进道路上，必须牢牢把握以下重大原则：（）、坚持发扬斗争精神。
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为达到TMP“零事故”“零不良”“零故障”“零浪费”的目标，以下是必要条件的是（）
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QC小组活动成果发表的作用是（）。
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