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对可能严重危害到我公司利益，或可能产生重大社会影响的投诉称为（）投诉。
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对可能严重危害到我公司利益，或可能产生重大社会影响的投诉称为（）投诉。
A.普通投诉
B.紧急投诉
C.特殊投诉
D.重大投诉(正确答案)
Tag：
营业厅业务知识
利益
社会
时间：2021-08-02 16:30:01
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对可能严重危害到我公司利益或可能产生重大社会影响的投诉称为重大投诉，有效回复时限为：
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对服务督办问题建立溯源通报机制，做到处理一个督办，解决一类问题，避免同类问题（）发生。
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对社会渠道业务人员工号进行全面整顿，实名登记业务操作人员身份信息；禁止工号复用；注销未实名登记录入操作人员身份信息的工号、未实际在用或已过期无效的工号，关闭的工号禁止（）；确保一人一号。
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对申诉受理机构要求回复处理意见的，被申诉人收到转办通知书后，应当在（）内将申诉事项的事实情况和处理结果或者处理意见以及申诉人对处理结果的意见（满意程度）反馈给申诉受理机构。
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对因党员人数或者所在单位区域等发生变化不再符合t拉条件的党支部，上级党组织应当及时予以调整或（）
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资费转型对有长期保底或参加保底类活动未到期的客户，以下说法正确的有（）
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对因党员人数或者所在单位区域等发生变化不再符合设立条件的党支部，上级党组织应当及时予以调整或（）。
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对于被客户携入其他运营商的号码，因客户在其他运营商主动销户或欠费销户而收回的，我方将对该号码冷冻（）个月后重新启用。
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对于被灵珑系统关停，且停机场景带有“【二次实名核验流程】”字样的，营业厅开机操作使用哪个菜单？
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对于充值卡、空中充值、网上缴费、自助缴端机、第三方充值缴费等方式缴纳的余额（）。
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对于存在携号转网受影响业务的，用户办理业务变更后（)可携号转网。
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对于登记在单位名下的号码可以直接携号转网。
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对于登记在单位名下的号码如其号码使用人有携号转网需求，应先将相关号码实名登记到用户个人名下后，方可申请携号转网。
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在沟通中如果想让对方听得舒服，需要注意（）、场所和气氛。
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对于刚进入职场的初学者,领导者不应该（）
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对于经过核实的养卡违规行为，第一次违规，当面约谈要求渠道商提供书面整改书，扣罚养卡号码对应的所有业务销售费用（酬金），停止供卡（）。
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对于决定受理的用户申诉，申诉受理机构应当在受理用户申诉后（）个工作日内将用户申诉内容和转办通知书发送被申诉人
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对于客户因（）内（含当月）各类自有、合作增值业务订购关系质疑引发的收费争议，现场应进行快速、简单查证。
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在建项目工地的潜在客户台账内容需要包含员工量和（）
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对于同一大类的问题提交（）工单。
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对于投诉量超出“省内增值业务管控阀值”的增值业务采用（）、限期整改等措施进行管控。
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对于需要有效身份证认证才能办理的业务必须经过（）后方可办理，证件影像须与电子免填单合并留存在系统中。