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Tag:
营业厅业务知识
业绩
成效
时间:2021-08-02 16:27:31
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客户满意度是指客户对一个产品(或服务)的()与他的期望值相比较后所形成的感觉状态。如果“实际的产品”与“期望的产品”比较吻合,客户的期望得到验证,那么客户就会感到满意,而且会产生惊喜、兴奋。
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客户进厅主动问候:“()”,客户离柜送别并提醒带好随身物品。
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