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Tag:
营业厅业务知识
相册
时间:2021-08-02 16:27:09
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每客户接收公益短信数每月不超过()。
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落实全国“断卡”行动要求,按照省渠道中心《关于落实打击通讯信息诈骗工作加强渠道管理的紧急通知》(鄂移渠[2019]95号)文件要求,对于涉诈号码的渠道执行扣罚()元的处罚。
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每月发现1笔不知情定制定责投诉,对社会渠道考核不低于()笔。针对被重复投诉的渠道,从第2次开始,每发现1笔考核社会渠道不低于500元/笔
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咪咕阅读开通()生效、取消()生效。
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针对问题复杂、需要较长时间持续攻坚整改的服务督办,被督办单位需要在()个工作日内完成首次反馈,填写问题原因、整改计划、阶段目标和完成时限等,后续要定期反馈整改进展情况。
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某党支部共有党员45人,设立了党支部委员会,以下委员数量设置合理的是()
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某客户反映自己的手机号码一直在缴费,但是突然被销户了。经核实,客户号码使用全球通无限尊享计划588元,套餐费588元/月,使用期间未更改资费。号码在2020年9月起开始欠费,欠费金额高达2165.76元。客户在2020年9月至2021年1月18日期间断断续续缴费800元,但未将欠费缴清。且在欠费期间,客户经常之前10086要求开机,开机前已告知客户开机后资费套餐费用正常收取,客户表示知晓,仍要求开机,现号码因长期欠费销户客户投诉,请问公司是否有责?
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某男客户,前往营业厅要求将自己在用的手机号码的资料变更为自己的,经查询,客户目前使用的手机号码是其妻子的证件入网,现在想把资料改成自己的。客户一人到厅持有双方的身份证件原件及原卡到营业厅办理,到达现场前客户联系其妻子告知号码变更资料,到厅后客户告知工作人员其妻子已同意变更资料,现场工作人员为其办理。现客户妻子投诉不知情号码资料被变更,请问公司是否有责?
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目前湖北省设置有携转工单专席,主要是以工单模式分流携转咨询或投诉。
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