（）是指受理客户投诉后，我公司经查证处理，进程情况，对已形成解决方案的告知客户处理意见；对未形成解决方案的，告知客户问题处理已达到的进展情况的时限。

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（）是指受理客户投诉后，我公司经查证处理，进程情况，对已形成解决方案的告知客户处理意见；对未形成解决方案的，告知客户问题处理已达到的进展情况的时限。

A.首次回复时限(正确答案)

B.有效回复时限

C.最晚回复时限

Tag：营业厅业务知识时限解决方案时间：2021-08-02 16:19:34