首页
以下关于“引导征询法”描述错误的是（）
精华吧
→
答案
→
知识竞赛未分类
以下关于“引导征询法”描述错误的是（）
A.其目的是为了平息客户不满。
B.取得双方认同和接受的沟通技巧
C.反复解释(正确答案)
D.主动了解客户的需求和期望
Tag：
班组技能大赛
客户
需求
时间：2021-07-20 14:20:51
上一篇：
以下关于“同理心”描述错误的是（）
下一篇：
以下关于价格投诉，描述不正确的是（）
相关答案
1.
以下关于“谅解法”描述错误的是（）
2.
以下不属于“移情法”的服务用语是（）
3.
以下（）说法不是在高楼处逃生的方法
4.
以下（）不是正确的销售理念。
5.
以电子形式达成的电信服务关系相关记录应从服务关系生效之日起，保存至该服务关系终止后至少几个月？
6.
以暴力、威胁等方法阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务的，依法追究（）；
7.
一个帐号拥有的权限是由其被赋于的（）所决定的
8.
一般来说，消费者享有对（）进行监督的权利。
9.
要充分发挥新时期文化软实力的作用，必须从总体上推动企业文化建设进入新的阶段——即用“（）”来统领整个企业文化的建设。
10.
研究表明，通常人真正完整倾听到的只有（）左右的内容，而在其它（）的时间里我们会忽视、遗忘、误解、歪曲传入我们耳朵中的话语。
热门答案
1.
压力是当一个人认识到当前的需要超出自己或社会所能提供资源范围的时候所感受到的一种（）或（）。
2.
选定某个文件夹后，（）可删除该文件夹。
3.
信息服务业务经营者在提供短信息服务时，包月类、订阅类短信服务，必须事先向用户（）？
4.
信息服务业务经营者在提供包月类、订阅类短信服务时，若用户未进行确认反馈，视为用户（）？
5.
信息服务业务经营者在提供包月类、订阅类短信服务时，其请求确认消息中必须包括哪一项？
6.
信息服务业务经营者在对信息的内容进行审查时，其信息准确率应达到多少？
7.
信息服务业务经营者在采集、开发、处理、发布信息时，应对信息的内容进行？
8.
信息服务业务经营者应保存信息服务计费原始数据，短信息服务系统应当自动记录并保存短信息的发送与接收时间、发送端和接收端的电话号码，保存期限至少？
9.
信息服务业务经营者向用户提供任何有偿信息服务时，应事先（）？
10.
信息安全法律环境是信息安全保障体系中的（）环节