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电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务，并采取公布监督电话等形式，受理用户投诉。
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电信业务经营者应当向用户提供业务咨询、查询和障碍申告受理等服务，并采取公布监督电话等形式，受理用户投诉。
A.正确
B.错误
正确答案：A
Tag：
班组技能大赛
电信业务
经营者
时间：2021-07-20 14:14:39
上一篇：
电信业务经营者不得以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其指定的电信终端设备。
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以代理形式开展电信服务的，代理人在提供电信服务活动时，应当执行《电信服务规范》。
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电信业务经营者停止经营某种业务时，应提前十日通知所涉及客户，并妥善做好客户善后工作。
2.
由于电信业务经营者设备搬迁、工程割接等可预见的原因，影响或可能影响客户使用的，应提前48小时通告所涉及的客户。
3.
电信业务经营者应当执行国家电信资费管理的有关规定，明码标价，并采取有效措施，为用户交费和查询费用提供方便。
4.
发生重大通信阻断时，电信业务经营者应当按规定的要求和时限向电信管理机构报告。
5.
电信业务经营者应建立健全服务质量管理体系，并按规定的时间、内容和方式向电信管理机构报告，同时向社会通报本企业服务质量状况
6.
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