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针对客户意见薄中的客户投诉，营业厅管理人员需按照投诉处理流程及回复时限予以解决。（）
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针对客户意见薄中的客户投诉，营业厅管理人员需按照投诉处理流程及回复时限予以解决。（）
A.正确
B.错误
正确答案：A
Tag：
营业员知识竞赛
管理人员
营业厅
时间：2021-07-03 20:14:01
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营业厅的客户意见薄应摆放在显眼的位置，如值班台席、便民服务箱及服务监督台旁等，并配备可用的书写工具。（）
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