H5装机不满意典型案例1、客户不满意留言:安装人员非常不专业!!!2、经省质检组核实情况属实:省质检组回访用户反馈:师傅上门安装时,工具都没带。给用户走线时,直接把线从窗户外面甩出去,因为没带工具,都没有把线固定。最后师傅自己看不下去了,就找了根绳子随便绑了一下,因装机时用户本人不在家,但听其老婆说,师傅的服务态度也不好,对其爱理不理的。3、请问师傅的错误包括哪些?
H5装机不满意典型案例1、客户不满意留言:安装人员非常不专业!!!2、经省质检组核实情况属实:省质检组回访用户反馈:师傅上门安装时,工具都没带。给用户走线时,直接把线从窗户外面甩出去,因为没带工具,都没有把线固定。最后师傅自己看不下去了,就找了根绳子随便绑了一下,因装机时用户本人不在家,但听其老婆说,师傅的服务态度也不好,对其爱理不理的。3、请问师傅的错误包括哪些?
正确答案:ACD
A.工具未佩戴齐全
B.未及时上门安装
C.未按标准操作规范作业
D.服务态度差