H5装机不满意典型案例:1、不满意节点:等待时间长、未按预约时间上门、未提前预约、改约时间未沟通,未测速,客户不满意留言:体验差。省调核实结果:用户拒访。3、请问师傅的错误包括哪些?


H5装机不满意典型案例:1、不满意节点:等待时间长、未按预约时间上门、未提前预约、改约时间未沟通,未测速,客户不满意留言:体验差。省调核实结果:用户拒访。3、请问师傅的错误包括哪些?

正确答案:ABC

A.师傅未及时上门

B.未按规范要求将测速过程进行演示

C.沟通不到位

D.工具未佩戴齐全


Tag:维护人员应知应会 师傅 时间 时间:2021-04-06 16:17:53

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