魔百和支持无线WIFI接入和（）网络接入。

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魔百和支持无线WIFI接入和（）网络接入。

正确答案：C

A.蓝牙

B.微波

C.有线

D.以上都不是

Tag：维护人员应知应会蓝牙微波时间：2021-04-06 16:14:27

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1.魔百和无线连接容易受到干扰，容易引起视频业务（），影响高清、超高清服务体验。
2.魔百和输出接口包括AVI和（）。
3.魔百和上的HDMI口是接（）设备。
4.魔百和牌照方目前有芒果和（）。
5.面对用户咨询时，维护人员应予以耐心的解答，对业务进行详细说明，并介绍技术方案样例，从（）出发，为用户提供初步的技术解决方案。
6.宽带装机现场，如用户家中装潢要求高，无暗管路由，且用户又不允许按传统方式以线卡固定方式进行情况下，可采用（）。
7.客户投诉宽带用不了客户去营业厅找师傅上门维修师傅收取了30元维修费用，并且说用户路由器坏了要收180元路由器的费用，客户对此不满，要求核实为什么要收取费用的问题，2019-11-0116:40:00工作人员上门，经核实我公司提供的宽带业务正常，已告知客户家里路由器坏更换新的路由器，需要自己购买。此条案例体现什么问题？
8.客户反映在使用家庭宽带业务时，出现故障现象、宽带无法使用的问题由设备掉电、PON流量查询异常的原因引起，账号不在线，客户表示是搞装修线断了，要求马上派工作人员上门处理，晚上需要使用宽带，已告知客户会为客户进行进一步处理，特提交投诉工单。客户详细信息,客户要求加急处理，晚上要用网！！!工单回复内容：用户投诉问题为(长沙开福区街道办事处小区栋单元层号)地点,网络质量-家庭宽带-全局流转-功能使用-网络连接掉线-全局流转-问题，现场测试该处由于用户户内光纤故障原因导致客户投诉，已做(维护措施-排障)处理（用户家
9.客户反映岳阳岳阳华能2区收取六百多的费用，客户表示不满，我处维护员于12月14日8:20上门核查，12月13日14:20客户申报，装维员解释说六百元费用为初装费和另外购买路由器等设备费用，现用户不购买其设备，费用已退回用户。路由器+机顶盒（师傅告知老人要接第二台电视机的话，要用户自行再购买一个机顶盒），装机那天用户不在家，是老人在家不懂这些，师傅有跟用户道歉用户表示接受。请问此条工单体现什么问题？
10.接续完成进行光功率测试，光功率达标定义：ONU侧收光达标范围FTTH为（）。

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