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544、当装维人员碰到处理投诉过程中的问题比较麻烦或者不懂用户反映的问题，可现场打电话给技术员进行咨询。A.正确
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544、当装维人员碰到处理投诉过程中的问题比较麻烦或者不懂用户反映的问题，可现场打电话给技术员进行咨询。A.正确
B.错误
正确答案：B
Tag：
维护人员应知应会
技术员
现场
时间：2021-04-06 16:11:47
上一篇：
笔式红光源（红光笔）可对光纤、光缆、接头连接器做测试，当被测光纤有一个断点时，可依据断点漏红光判定出断点位置。
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545、机顶盒使用wifi连接时，显示“身份验证失败”或是“身份验证出现问题”的原因是wifi密码输入错误。
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ONU暂未用的光端口或光纤连器端面应用（）进行保护。
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装维人员在掌上家客APP里（）拨打电话和（）发送短信消息。
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装维人员在收到家庭投诉工单（）小时内，跟客户确认后如不属自己维护的区域，可以申请工单驳回。
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装维人员若因特殊原因无法准时到达的，应提前（）分钟通知客户并取得客户的谅解。
5.
装机过程中，上门服务人员应在预约时间前（）分钟到达现场。
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中国移动的机顶盒恢复出厂设置密码默认为（）。
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指定DNS地址：211.142.211.124，网站：www.baidu.com，以下关于DNS解析测试错误的是：
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造成OLTPON信号丢失的可能原因不包括（）。
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在掌上家客APP进行投诉回单时，家宽投诉的处理措施应选择（）。
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在家庭宽带安装中，无线路由器上的“WAN”接口应该与（）设备连接。
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在家客掌上运维APP收到投诉工单后，要求在（）小时进行跟用户取得联系并预约上门时间。
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在故障检测中，（）网络命令可以帮助用来检测连通性。
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在发生大客户故障时，各相关单位和部门采取（）。
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在Windos7系统中，由于用户端ONU设备端口故障，宽带连接拨号提示的错误代码是651。
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在PON网络中，使用光功率计测量ONU侧的接收光功率，使用的波长是（）。
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在PON网络中，ODN1:16光分路器的损耗是（）db。
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在FTTH方式弱光整改过程中，ONU侧接头熔好后的收光功率，应大于（）。
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用户使用魔百和业务时，电视显示始终是无信号，以下说法错误的是：
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因魔百和业务暂未开通或已到期，造成魔百和无法正常使用，会提示的错误代码是（）。
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因（）原因，宽带拨号会出现错误代码769。