售前客服在接待的过程中经常遇到消费者发了链接后没有任何回复,下列的哪些行为是属于主动服务?()


售前客服在接待的过程中经常遇到消费者发了链接后没有任何回复,下列的哪些行为是属于主动服务?()

A.主动询问消费者对商品有什么疑问,帮忙答疑。(正确答案)

B.详细说明一下产品附加值,给消费者参考。(正确答案)

C.不用买家是否回复,自己的流程完成就可以。

D.一个小时不回复的话就可以直接关闭聊天界面。


Tag:客服 消费者 链接 时间:2021-01-14 16:22:08