首页
各次旅客列车必须按规定公布路局客户服务电话，主动征求旅客意见，及时处理旅客投诉问题（）。
精华吧
→
答案
→
远程教育
→
电大
各次旅客列车必须按规定公布路局客户服务电话，主动征求旅客意见，及时处理旅客投诉问题（）。
A、正确
B、错误
正确答案：A
Tag：
旅客
路局
旅客列车
时间：2024-12-14 11:55:01
上一篇：
依据《中国铁路上海局集团有限公司车票实名制管理办法》上铁客[2017]498号规定：实名制车票票面标明（）。
下一篇：
针对本单位生产的（）和（）特点，采用多种培训形式，强化职工日常安全培训，确保在职人员每年接受至少8学时的安全再培训。
相关答案
1.
2018年集团公司下达南京客运段运输总收入预算是（）
2.
干扰、阻碍事故调查处理的，对个人，由铁道部或安全监管办处2000元以上1万元以下的罚款。（《事规》）。
3.
《动车组列车服务质量规范》规定，餐车上货门仅供餐车售货人员补充商品、餐料时使用，无（）。
4.
列车值班员收取旅客500元补票款，未给旅客车票，构成服务质量（）。
5.
班组建设以（）规范化、作业标准化为重点。
6.
列车班组使用票据时，要做到按顺序连号使用，不准（）使用
7.
《动车组列车服务质量规范》规定，除携带铁路电报、客运记录外，车上不携带其他纸质资料台账。
8.
南京至北京某次列车，列车长济南开车后查票，一名旅客声称南京至济南车票丢失，要求办理挂失并越站去北京，列车应（）
9.
班组成立职工教育学习小组，班组长为组长，班组生产骨干、技术能手为组员。
10.
入住公寓的班组，列车长应携带全部票据、现金，存入设在公寓的保险柜。
热门答案
1.
列车班组应在每趟乘务终了（）内，到收入科进款室交款
2.
《企业事业单位内部治安保卫条例》于（）起施行。
3.
运输收入进款对账主要有以下内容：（）
4.
《动车组列车服务质量规范》规定，高铁集装件遇列车故障途中需更换车底，换乘地点在区间时，集装件随原列回程。
5.
段按照工班类型制定不同考评标准：分普速工班和高铁工班考评标准。
6.
依据上海铁路局关于印发《上海铁路局旅客运输安全检查管理办法》的通知（上铁客[2017]350号）规定：旅客限量携带安全火柴5小盒，普通打火机5个。
7.
因非正常使用列车反恐装备而造成的一切后果，均由相关责任人承担后果。
8.
《中国铁路总公司技术管理规程》一切建（构）筑物、设备，均不得侵入建筑限界。
9.
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，立岗姿势规范，精神饱满。女性可双手四指并拢，交叉相握，右手叠放在左手之上，自然垂于腹前；左脚靠在右脚内侧，夹角为45°呈（）字形。
10.
班组长应组织班组职工严格执行劳动纪律、作业纪律和作业标准，创建标准化班组。