A、GB/T19001

B、GB/T19000

C、GB/T19004

D、GB/T19580

正确答案：B

27.以下关于精益六西格玛的陈述，不正确的是（）。

A、精益管理的核心是消除浪费

B、六西格玛的出发点是减少变异

C、精益六西格玛就是六西格玛方法论加精益工具

D、精益六西格玛吸收了两种管理模式的优点

正确答案：C

28.优秀的质量文化能够把员工的个人价值观和目标引导到组织的价值观和总体目标上来，引导全体人员自觉的为实现质量目标、提升组织质量竞争力做出努力。这展现了质量文化的（）功能。

A、凝聚

B、约束

C、辐射

D、导向

正确答案：D

29.直方图能直观反映一组数据的分布特征，用直方图可以观察（）。

A、数据随时间的变化

B、收集到了多少数据

C、数据是否是对称分布

D、数据是否有缺失

正确答案：C

30.因果图的主要作用是（）。

A、寻找影响质量的主要问题

B、分析两个变量间的相关关系

C、寻找影响质量的主要原因

D、显示质量波动分布的状态

正确答案：C

31.某生产过程在过去3个月质量合格率的统计数据为93.3%，则该过程的α水平大约为（）。

A、1.5α

B、3α

C、4α

D、6α

正确答案：B

32.在质量管理中，致力于增强满足质量要求的能力的活动是（）。

A、质量策划

B、质量控制

C、质量保证

D、质量改进

正确答案：D

33.下述关于控制图原理的陈述，不正确的是（）。

A、控制图是用来区分正常波动和异常波动的一种工具

B、正常波动是指质量特性在顾客允许范围内的波动

C、异常波动是指由过程非固有的影响因素引起的波动

D、“偶然原因”引起的波动是不可避免的

正确答案：B

34.选定标杆项目时，以下能体现所选项目本身可实现的要素是（）。

A、具有战略价值B、行业最佳实践

C、高层领导参与

D、具有改进潜力

正确答案：D

35.以下不属于标杆管理三阶段的是（）。

A、目标设定

B、组织策划

C、项目实施

D、持续完善

正确答案：A

36.再将组织战略目标加以分解的方法中，可以应用方针目标管理方法，还可应用（）。

A、质量功能展开（QFD）

B、平衡记分卡（BSC）

C、六西格玛管理（6σ）

D、全面生产维护（TPM）

正确答案：B

37.管理大师彼得·德鲁克在（）一书中提出了目标管理和自我控制的主张。

A、《公司的概念》

B、《卓有成效的管理者》

C、《管理的实践》

D、《创新与企业家精神》

正确答案：C

38.调查表是质量改进中常用的方法，下述哪一个是调查表的主要用途（）。

A、数据采集

B、数据分析

C、原因分析

D、提出改进措施

正确答案：A

39.某质量改进小组对生产过程进行了工艺优化以提高产品的抗拉强度，为了验证改进效果，他们收集了20个样件，测试了抗拉强度的数据。小组计算了抗拉强度的均值，该样本均值显示改进后的抗拉强度有所提高。那么，下面陈述正确的是（）。