正确答案：占有资金|掌握人员|开发能力

26、试述人力资源战略规划的作用

正确答案：制定目标|导致变革|提高优势

27、试述职务分析的内容。

正确答案：工作内容|职务绩效|职务标准

28、是指集中各种资源，通过有效的方式加以整合和利用，从而实现自身利益并满足利益相关者要求的组织。

正确答案：企业

29、我们在实施人本管理时，应如何培育和发挥团队精神？

正确答案：明确目标|建立影响力|建立制度

30、试述有效进行人本管理的运行机制是什么？

正确答案：动力机制|压力机制|约束机制|保证机制|选择机制|环境影响机制

31、试述公共部门人力资源管理发展的特点和趋势

正确答案：专家治理|政府管理职业化|管理积极

32、试述人本管理的机制

正确答案：动力机制|压力机制|约束机制|保证机制|选择机制|环境影响机制

33、，每个员工都明确企业发展目标，团结协作，努力实现企业目标：反映了"以人为中心，理性化团队管理"模式的特点

正确答案：开放式的悦纳表现

34、如何评估培训效果？

正确答案：反应|学习|行为|成果

35、个人职业生涯发展阶段

正确答案：年龄阶段|职业需求|职业特征

36、简述美国人力资源管理专家诺伊提出的人力资源管理者应具备的能力。

正确答案：著名的美国人力资源管理专家诺伊认为，人力资源管理者要成为组织战略管理过程中的战略伙伴，就必须具备四个方面的基本能力：.（1）经营能力，即了解公司的经营和财务的能力；.（2）专业技术知识与能力，即人力资源管理职能所涉及的技术与方法；.（3）变革管理能力，即掌控组织变革过程的能力；.（4）综合能力，即能够看到并有效配合人力资源管理各职能的能力。

37、简述员工培训的基本程序。

正确答案：培训是向新员工或现有员工传授其完成本职工作所必需的相关知识、技能、价值观念、行为规范的过程，是由企业安排的对本企业员工所进行的有计划有步骤的培养和训练。.1.培训需求分析；.2.制定培训计划；.3.设计培训课程；.4.培训效果评估。

38、简述工作分析的意义。

正确答案：1）为招聘和挑选活动提供评价合格求职者的标准（2）为培训和开发提供依据（3）为企业合理薪资制度的设计奠定基础4）为企业考核和激励机制的有效性提供保障（5）是企业人力资源管理规范化、科学化的基础。

39、如何采用有效的方法解决劳动争议问题？

正确答案：劳动争议委员|劳动争议仲裁委员|人民法院

40、预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时哪一个步骤

正确答案：预测未来的人力资源需求

41、试述绩效考核的目的。

正确答案：绩效控制|论功行赏|员工标准

42、试论述企业文化变革的步骤

正确答案：建立机构|开展调查|进行诊断

43、试述人力资源管理的目标与任务。

正确答案：满足资源需求|促进持续发展

44、试述360度反馈评价。

正确答案：概念|作用

45、"只有真正解放了被管理者，才能最终解放管理者自己"，这句话表明现代人力资源管理把人看成什么