A.正确

B.错误

正确答案：错误

4、气质的基本类型有（）。

A.血液质

B.胆汁质

C.焦虑质

D.抑郁质

正确答案：胆汁质；抑郁质

5、心理测验有一定的局限性，必须正确地使用心理测验。

A.正确

B.错误

正确答案：正确

第四章单元测试

1、美国企业经营价值观经历了（）的发展过程。

A.利润最大化到价值最大化

B.价值最大化到利润最大化

C.利润最大化到利润-价值最大化，再到价值最大化

D.价值最大化到价值-利润最大化，再到利润最大化

正确答案：利润最大化到利润-价值最大化，再到价值最大化

2、态度一经形成便决定了人按照特定的方式对特定事物采取特定的行为。

A.正确

B.错误

正确答案：正确

3、态度不是与生俱来的，且稳定而不变。

A.正确

B.错误

正确答案：错误

4、成功改变员工态度的关键是（）。

A.给予提升空间

B.提高薪资待遇

C.建立和保持沟通

D.其他选项都不对

正确答案：建立和保持沟通

5、受教育年限少的时候，工作满意度（），受教育年限中等时，工作满意度（），受教育年限多时，随着年限的增多，工作满意度越来越（）。

A.一般、低、高

B.低、一般、高

C.低、高、一般

D.一般、高、低

正确答案：一般、低、高

第五章单元测试

1、以下属于内容型激励理论的有？

A.需要层次理

B.双因素理论

C.ERG理论

D.成就需要理论

E.目标设置理论

正确答案：需要层次理；双因素理论；ERG理论；成就需要理论

2、以下哪个是马斯洛关于激励的代表性理论？

A.需要层次理论

B.成就需要理论

C.公平理论

D.双因素理论

正确答案：需要层次理论

3、以下哪些是马斯洛需要层次理论提出的需要等级？

A.尊重

B.生理

C.归属

D.安全

E.自我实现

正确答案：尊重；生理；归属；安全；自我实现

4、根据双因素激励理论，激励因素能使人们产生工作“满意感”。是指与工作内容紧密相关的因素，这类因素的改善会使人们产生工作满意感，缺乏则会使员工产生“不满意”的感觉。

A.正确

B.错误

正确答案：错误

5、马斯洛认为人最高层次的需要是？

A.尊重

B.生理

C.归属

D.自我实现

正确答案：自我实现

第六章单元测试

1、群体的内聚力越高，工作效率就越高。

A.正确

B.错误

正确答案：错误

2、在一些场合，有他人在场时，工作效率明显提高属于群体对个体的哪种影响？

A.社会助长

B.社会抑制

C.顺从

D.从众

正确答案：社会助长

3、去个性化的特征有哪些？

A.成员的匿名性

B.责任分散

C.相互感染

D.凝聚力强

正确答案：成员的匿名性；责任分散；相互感染

4、群体的发展一般要经历五个阶段：形成阶段，震荡阶段、规范化阶段、执行任务阶段、结束阶段。