A.正确

B.错误

正确答案：正确

第五章单元测试

1、从细节入手可以实现实现团队的有效沟通。

A.正确

B.错误

正确答案：正确

2、在领导方面：作为群体应该有明确的领导人；团队可能就不一样，尤其是团队发展到成熟阶段，成员共享决策权。

A.正确

B.错误

正确答案：正确

3、在个体决策中，目标冲突和认识冲突是并存的。

A.正确

B.错误

正确答案：正确

4、以下哪些是造成冲突产生原因

A.缺乏换位思考

B.不合理的组织制度与流程

C.职业化程度差

D.个人品质不佳

正确答案：缺乏换位思考；不合理的组织制度与流程；职业化程度差；个人品质不佳

5、冲突的解决办法包括有五种选择，回避、退让、竞争、妥协和合作。

A.正确

B.错误

正确答案：正确

第六章单元测试

1、公众的特征包括哪些？

A.相关性

B.多样性

C.整体性

D.同质性

正确答案：相关性；多样性；整体性；同质性

2、具体的公众包括哪些？

A.组织

B.群体

C.个体

D.团体

正确答案：组织；群体；个体；团体

3、按公众在社会组织中所处的位置划分，可将公众划分为？

A.个体公众

B.内部公众

C.组织公众

D.外部公众

正确答案：内部公众；外部公众

4、作为社会群体成员的公众具有哪些心理特征？

A.变动性

B.从众性

C.攀比性

D.自主性

正确答案：变动性；从众性；攀比性

5、暗示有哪些类型？

A.反暗示

B.自我暗示

C.被动暗示

D.主动暗示

正确答案：反暗示；自我暗示

第七章单元测试

1、沟通的定义是人们通过语言和非语言方式传递并理解信息、知识的过程，是人们为了了解他人思想、情感、见解和价值观的一种（）的互动过程。

A.单向

B.自下而上

C.自上而下

D.双向

正确答案：双向

2、非语言沟通作为人类社会沟通工具之一，具有与语言沟通明显不同的特点，表现为：无意识性、情境性、可信性、个性化和文化性（传统性）。

A.正确

B.错误

正确答案：正确

3、沟通的有效性，主要取决于发送者转交接收者信息时的态度状况及其程度。

A.正确

B.错误

正确答案：正确

4、若部下对所要求的技术熟知，而你与部下的关系又较为密切，此时最合适的管理方式是扶持式的管理模式。

A.正确

B.错误

正确答案：正确

5、一个完整的沟通过程一共包括（）个环节。

A.6

B.4

C.7

D.5

正确答案：6

第八章单元测试

1、现在的考公务员热是基于人们的一种什么需求心理？

A.安全需求

B.自我实现需求

C.生理需求

D.尊重需求

正确答案：安全需求

2、期望理论公式中，期望值，是人们判断自己达到某种目标或满足需要的可能性的主观概率。

A.正确