A、眼神（目光）

B、牙齿

C、头

D、微笑

我的答案：AD

10、一般不带感情色彩的手势礼是（ ）。

A、情意性手势

B、形象性手势

C、象征性手势

D、指示性手势

我的答案：D

第三章测试

1、致意的基本规范是，位卑者应当首先向位尊者致意。（ ）

我的答案：√

2、常见的见面礼仪有（ ）。

A、握手礼

B、鞠躬礼

C、拥抱礼

D、亲吻礼

E、吻手礼

我的答案：ABCDE

3、在人际交往中，以下哪种握手礼的先后顺序是不正确的？（ ）

A、上级先伸手，下级后伸手

B、主人先伸手，客人后伸手

C、年长的先伸手，年幼的后伸手

D、男方先伸手，女方后伸手

我的答案：D

4、鞠躬礼是以标准的（ ）为基础的，它是用来表达对另一方的尊重。

A、坐姿

B、行姿

C、蹲姿

D、站姿

我的答案：D

5、人际交往，礼貌为先，与人交谈，（ ）在先。

A、点头

B、握手

C、称呼

D、寒暄

我的答案：C

6、选择称谓时应该遵循哪些原则（ ）。

A、称呼别人要礼貌敬人

B、称呼要规范恰当

C、就高不就低

D、注意文化差异

我的答案：ABCD

7、工作中的称谓应当准确规范，一般可以分为下面哪几类（ ）。

A、职务性称呼

B、职称性称呼

C、学衔性称呼

D、行业性称呼

我的答案：ABCD

8、自我介绍的时间最好控制在（ ）。

A、半分钟到一分钟

B、两分钟

C、三分钟

D、五分钟

我的答案：A

9、在为他人作介绍时，还要注意一个很重要的问题，就是指“先介绍谁,后介绍谁”的问题，遵循的总原则是（ ）。

A、掌握主动权

B、见机行事

C、尊者有优先知情权

D、先来后到

我的答案：C

10、名片是（ ）献给世界文明的一件礼物。

A、西方文明

B、华夏先人

C、欧洲

D、英国

我的答案：B

第四章测试

1、在拜访别人办公室的时候，你应该（ ）。

A、敲门示意，征得允许后再进入

B、推门而入，再作自我介绍

C、直接闯入，不拘小节

D、如果门是虚掩着就没有关系，可以直接进入

我的答案：A

2、以下哪些是办公室不可谈论的话题（ ）。

A、薪金等问题

B、私人生活和反映你个人不愉快的话题

C、评论别人

D、谈论自己

我的答案：ABCD

3、与领导交往的礼仪，首先要：（ ）。

A、尊重

B、服从

C、平等

D、随意

我的答案：AB

4、挂电话时，原则上（ ）一方先挂电话。

A、接电话的

B、打电话的

C、同时

D、年长的

我的答案：B

5、拨打他人的手机之后，亦应保持耐心，一般应当等候对方（ ）左右。

A、10分钟

B、5分钟

C、半小时

D、20分钟

我的答案：B

6、发信息应该注意以下几个方面。（ ）

A、注意发信息时间