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优秀的网店客服只具备良好的心态和熟练的操作技能是远远不够的，还需要具有（）等方面知识储备。
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优秀的网店客服只具备良好的心态和熟练的操作技能是远远不够的，还需要具有（）等方面知识储备。
A.平台规则
B.平台认知
C.交易安全
D.产品知识
正确答案：ABCD
Tag：
电商之道网店运营
知识
客服
时间：2021-11-30 14:51:48
上一篇：
一般来说，导致中、差评的主要原因有（）。
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购物体验是决定其购买行为的重要因素。（）
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网上店铺可以采取（）等措施，积极引导买家进行商品好评。
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（）中，网店客服和运营人员主要使用千牛工作台来与客户进行在线的交流和网店的日常管理。
3.
要想做个优秀的在线售后客服，就需要知道完整的处理售后问题的步骤，在电商实践中要做到（）。
4.
在网店客服的日常工作中操作错误的是（）。
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店标一般分为动态店标和静态店标两类。（）
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红蓝色彩对比很容易让人产生视觉疲劳和心理亢进，适用家居等静物。（）
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边界是直线物体时可以使用多边形套索工具进行抠图。（）
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淘宝帐号起名时，可以使用数字、英文字母、特殊符号、中文的组合。（）
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天猫商城以知名品牌的直营旗舰店和授权专卖店为主。（）
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京东商城所有的商品都是由京东自己进货、销售并配送的。（）
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淘宝网是中国最大的自营式电商企业。（）
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淘宝店铺有个人店铺和企业店铺两种。（）
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打开色相饱和度的组合键是（）。
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（）海报设计是为了针对单个产品促销，在设计时为了升高点击率，激发客户购买欲。
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商品搜索的本质其实是搜索商品的（）。
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京东商城是一家（）网站。
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（）让数据采集变得更加便捷、高效、准确，为市场分析提供了更可靠的数据来源。
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买家人群分析就要分析买家的（）
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关于网店定位说法不正确的是（）
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智慧树知到《女性中医保健（暨南大学）》2023章节测试答案