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当客户没有明确要求回复或没有具体回复日期限制时,品质部完成报告在1周内回复客户,如果因某些因素导致不能回复时,需向客户说明()
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当客户没有明确要求回复或没有具体回复日期限制时,品质部完成报告在1周内回复客户,如果因某些因素导致不能回复时,需向客户说明()
A.正确
B.错误
正确答案:B
Tag:
质量月知识竞赛
客户
因素
时间:2021-08-23 14:16:16
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当客户投诉事件属于发生地政府管控的不良事件时,品质部需要按照当地政府所规定的报告格式进行填写,具体按照不良事件/欧盟警戒系统相关文件要求处理。。()
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所有客户投诉处理记录保存期限不得少于2年。()
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经品质部人员评价客户反馈信息属于客户投诉时,由品质部人员开出《客户投诉处理报告》并评价客诉是否需要调查,是否属于不良事件并且需要上报告主管当局。()
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最终检验时,测试的记录必须登记抽检机身上的UDI号、SN号或LOT号。()
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生产的制程检验中发现的不合格应及时进行隔离,标识,由工程师进行维修,维修之后的产品必须重新流线,经过重检合格之后,才可以包装。()
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首件确认合格后,生产拉长开始安排正式生产()
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首件当检验不合格时,应及时通知生产部停止作业,当连续两次不合格时,品质部必须开出〈纠正及预防行动报告〉。()
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IPQC人员依据作业指导书,每日开拉前,点检相应的设备,烙铁,工治具,测试治具,电批,员工静电环,静电接地状况等信息确认无误后,才可以正式开。()
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2015年6月:欧盟在其官方公报上发布指令(EU)2015/863对RoHS2.0(2011/65/EU)附录II进行修订:产品范围的调整,产品类别从8类追加到11类()
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