1、智慧树知到【公共关系与人际交往能力》2023章节测试答案
第一章
1.公共关系学的学科性质是(B)
A、传播学学科
B、综合应用型学科
C、管理学学科
D、社会学学科
2.“公共关系是90%靠自己做得好，10%靠说（宣传）得好”，这种观点出自公共关系定义的哪家流派？(D)
A、特征综合论
B、管理职能论
C、社会关系论
D、现象描述...
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2、公共关系广告的基本原则有（）
A.严格遵守广告法规
B.必须尊重受众感受、摸准公众心理以情感人
C.内容要真实可信、标题要醒目鲜明、文词要简练易记
D.主题要明确突出、构思要新颖独特
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3、公共关系突发事件特征有（）
A.突发性
B.严重性
C.普遍性
D.复杂性、敏感性
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4、下列哪些不是公共关系广告与商品广告的区别（）
A.宣传内容不同
B.表达方式不同
C.实际效果不同
D.主要受众不同
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5、处理突发事件的原则之一坚持“时间第一”的原则，主要目的是（）
A.将突发事件真相“包装起来”，防止扩大影响。
B.化被动为主动，将由于突发事件带来的负面影响降低到最低限度，争取向好的方面转化。
C.协调各方，防止事态扩大。
D.利用媒体，多传播社会组织的“正能量”。
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6、公共关系策划的具体步骤一般包括（）
A.策划起始阶段
B.策划准备阶段
C.实施策划阶段
D.策划完善阶段
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7、公共关系战略一般包括（）
A.公共关系战略目标
B.公共关系战略步骤
C.公共关系战略重点
D.公共关系战略实施的衡量标准
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8、公共关系策划基本特征有（）
A.目的性
B.思想性
C.创造性
D.针对性
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9、公共关系策划的基本原则是（）
A.公众利益优先、尊重客观事实
B.与社会组织整体计划相一致
C.创造性与务实性相统一
D.计划性与灵活性相统一
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10、灵活多变，独立决策，预测性差；注重实际和效率，时间观念强；重视合同的制定和履行的谈判风格是指（）的谈判风格
A.俄罗斯
B.德国
C.意大利
D.美国
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11、近代上海邻里关系最紧密的纽带是（）
A.人口密度过高
B.同乡行帮
C.都市认同
D.谋生手段
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12、下面哪一项，最合费孝通的“差序格局”的定义（）
A.社会中的贫富分化；
B.官场中的上下级；
C.基于血缘的亲疏关系；
D.人际交往的合作与对抗
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13、以下哪一项，最符合库利关于人性的观点（)
A.人生而拥有人性，社会化使人性得以实现；
B.人生而性善，社会化失败会使人性变恶；
C.人生而性恶，成功的社会化使人性向善；
D.人性并非与生俱来，是在与同伴的交往中获得，也会在孤立状态下丧失；
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14、交往和沟通在英文中是一个词，在中文的脉络中沟通不能完全等同于交往，最成问题的理由是哪一项（）
A.博弈是交往，但不是沟通；
B.攀比消费是交往，但不是沟通；
C.上课不迟到是交往，不是沟通；
D.只有同时在场的交往才是沟通
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15、慎友是指（）
A.要小心谨慎的交友
B.与朋友相处要处处小心谨慎
C.要善待每一个朋友
D.要交益友，避损友
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16、最能反映人际交往中自我定位内涵的是（）
A.知道自己的优势
B.明晰自己在交往中扮演什么角色
C.知道自己的缺点
D.明确交往目的
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17、下列哪些不是人际交往能力要素（）
A.拥有财富
B.表达
C.倾听
D.自我定位
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18、下列哪些不是判断人与人关系正当与否的标准（）
A.法律标准
B.社会舆论
C.纪律标准
D.伦理标准
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19、人与人的关系具有效能性，主要是指（）
A.任何事情靠“关系”都能搞定
B.发展人际关系就是为了解决问题
C.建立发展人际关系是人生头等大事
D.人与人“先天”具有的或者“后天”建立的关系是有效用的
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20、坚持尊重客观事实的原则有助于社会组织（)
A.树立良好的形象
B.与新闻媒介搞好关系
C.内部树立良好的风气
D.培养一支良好的员工队伍
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21、公共关系对社会的作用主要有（)
A.有利于社会政治环境的优化
B.有利于社会经济环境的优化
C.有利于社会心理环境的优化
D.有利于社会风气的净化
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22、社会组织开展公共关系活动与客体公众之间应该保持一种协作关系，这是因为（）
A.社会组织与客体之间是一种合作的关系，而不是一种对立的关系。
B.公众是“衣食父母”
C.吃小亏占大便宜
D.“放长线钓大鱼”
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23、公共关系活动既要对社会组织负责，也要对公众负责。这是因为（）
A.公众是消费者，消费者就是上帝
B.组织的良好形象靠社会公众来“认定”、“评判”
C.全心全意为人民服务
D.需要公众“买我”
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24、公共关系对社会组织的作用是（）
A.服务消费者
B.推销组织产品
C.占有市场
D.树立组织形象
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25、公众的基本特征有（)
A.普遍性
B.同质性
C.多元性
D.可导性
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26、公共关系基本特征有（)
A.公众性
B.互利性
C.开放性
D.流动性
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27、以下哪些不属于大众传播媒介（)
A.通讯社
B.报社
C.组织内广播台
D.互联网
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28、下列哪些不是评价社会组织形象的标准（)
A.利润率
B.知名度
C.美誉度
D.和谐度
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29、下列哪些不属于社会组织（)
A.联合国秘书处
B.微信朋友圈
C.海尔公司
D.智慧树教育共享平台
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30、人际交往体现和彰显公共关系是指（）
A.人与人交往无处不在
B.人际交往具有目的性
C.全员公关，每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使”
D.社会组织是由一个个体组成的
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