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导游业务
导游业务
121.
导游人员向游客提供的接待服务,对于团体游客必须按()的规定和()实施,对于散客必须按()的内容和()实施。
122.
导游服务顾名思义是一种服务工作,它与第三产业的其他服务一样,属于(),是一种通过提供一定劳务活动,来满足游客的愿望和()的旅行需求。
123.
漏接
124.
心理服务
125.
从导游服务发展趋势分析要求,未来的导游人员不仅是位能说会道、()、多才多艺的人,还要能(),有强壮的体魄,勇敢的精神,与游客一起回归大自然,参与绿色旅游活动,甚至去()。
126.
导游人员怎样去给游客们营造一个轻松愉快的氛围?
127.
接待入境团,全陪的服务程序主要包括哪几个步骤?
128.
空接
129.
在旅游活动过程中,导游人员应采取哪些有效的措施来防止治安事故的发生?
130.
在消费过程中,游客会根据自己的需要对旅游产品的规格()和()等作出这样或那样的反应。而导游人员在向游客提供导游服务的过程中,由于处在接待的(),最了解游客对旅游产品的()和()。
131.
地陪应如何防止旅游者在游览中走失事故的发生?
132.
旅游团离站前,全陪应办理哪些相关事宜?
133.
旅游团队是指通过旅行社或旅游服务中介机构,采取支付综合包价或()包价的方式,有组织地按预定行程计划进行旅游消费活动的游客()。
134.
错接
135.
()年()月,上海商业储备银行总经理()先生在其同人的支持下,在该银行创设了旅游部。
136.
导游人员需要参加培训的主要原因是什么?
137.
依照《旅游安全管理暂行办法》的规定,我国旅游安全管理工作实行()、()的方针。
138.
护照
139.
中国海关对于中药材、中成药进出境有何规定?
140.
红绿通道
141.
领队服务准备应包括哪几个方面?
142.
面对旅游者的苛求和挑剔,导游人员应如何处理?
143.
旅游保险合同,是指投保人与()约定在旅游活动中的保险()关系的协议。
144.
导游人员()服务技能要求导游人员,在导游服务中做到正确()游客购物。
145.
行合掌礼有何要求?
146.
旅游安全事故,是指在()的过程中,涉及旅游者()安全的事故。
147.
地方陪同导游人员
148.
全程陪同导游人员
149.
简述导游员如何处理漏接事故?
150.
什么是漏接,如何预防?
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