有效的沟通的技巧必须包含以下哪几种行为（）。

有效的沟通的技巧必须包含以下哪几种行为（）。

A、问的行为

B、看的行为

C、听的行为

D、说的行为

正确答案：ACD

答案解析：

问的行为：提问是有效沟通中获取信息、引导话题方向以及深入了解对方想法的重要手段。通过巧妙的提问，可以挖掘对方深层次的需求、观点和感受。例如在销售场景中，销售人员通过询问客户的使用场景、预算等问题，能够精准地推荐适合客户的产品，促进交易达成。

听的行为：倾听是沟通的核心技巧之一。认真倾听对方讲话，不仅要理解字面意思，还要捕捉对方话语中的情感和潜在意图。倾听能够让对方感受到被尊重，从而建立良好的沟通氛围，也有助于全面准确地接收信息，为做出恰当回应奠定基础。比如在心理咨询过程中，咨询师通过专注倾听来访者的讲述，才能更好地理解其困扰并提供有效的帮助。

说的行为：清晰、准确且恰当的表达是将自己的想法、观点传递给对方的关键。良好的表达需要注意语言的组织、语气的运用以及表达方式是否符合沟通场景和对方的接受程度。例如在商务演讲中，演讲者需要清晰流畅地阐述方案内容，同时运用恰当的语气和肢体语言，以达到吸引听众、传递信息的目的。

虽然观察（看的行为）在沟通中也能提供一些辅助信息，例如观察对方的表情、肢体动作等有助于更好地理解对方，但它并非像问、听、说那样直接构成有效沟通技巧的核心行为。所以答案选择ACD。