Marketers have a number of tactics to build communities, including
Marketers have a number of tactics to build communities, including
A、guidance and recommendations for customers
B、inside information on new products
C、price discount for loyalty
D、free gifts for bringing in new members.
正确答案:ABCD
答案解析:
A 选项 “guidance and recommendations for customers(为客户提供指导和建议)”:
当营销人员为客户提供指导和建议时,比如家居品牌为客户提供家居布置的专业建议,或者美妆品牌为客户提供适合其肤质的护肤方案。这不仅能帮助客户更好地使用产品,提升客户的消费体验,还能让客户感受到品牌的专业性和关怀。客户基于这种良好的体验,会更愿意留在社区内与其他成员交流,同时也会吸引新客户加入,从而增强社区的凝聚力和吸引力,是构建社区的有效策略。
B 选项 “inside information on new products(提供新产品内部信息)”:
向社区成员提前透露新产品的内部信息,如科技品牌提前告知社区粉丝即将推出产品的特性、功能等独家消息。这会让成员们觉得自己是品牌的 “内部人士”,增强他们对品牌的归属感和忠诚度。这种独特的待遇会激发成员在社区内的讨论和分享,吸引更多成员关注并参与社区互动,同时也可能吸引新的潜在客户加入社区,以获取更多品牌独家信息,有助于社区的发展和壮大。
C 选项 “price discount for loyalty(为忠诚度提供价格折扣)”:
为忠诚的社区成员提供价格折扣,是对他们长期支持品牌的一种回馈。例如,运动品牌为其会员社区中消费频次高、金额大的会员提供更高等级的折扣。这种价格优惠不仅能激励成员持续购买品牌产品,增加品牌的销售额,还能让成员感受到品牌对他们的重视,从而更积极地参与社区活动,与品牌建立更紧密的联系,吸引其他成员向他们学习,保持对品牌的忠诚度,进而推动整个社区的活跃和发展。
D 选项 “free gifts for bringing in new members(为带来新成员提供免费礼物)”:
这是一种有效的激励机制,能够鼓励现有社区成员积极邀请新人加入。例如,一些美妆品牌的粉丝社区规定,老成员成功邀请新成员注册,老成员可获得品牌小样等免费礼物。新成员加入后,也可能因感受到社区的友好福利而更愿意留下来,融入社区。这样既扩大了社区的规模,又能让新老成员在互动中增强对社区的认同感和归属感,促进社区的活力和发展。