特别是当企业出现失误时，有效的（）有助于更多地获得客户的谅解，减少或消除客户的不满。
特别是当企业出现失误时，有效的（）有助于更多地获得客户的谅解，减少或消除客户的不满。
A、沟通
B、服务
C、理解
D、赞同
正确答案：A
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时间：2025-04-17 20:56:31