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赠品遗失或破损就不能退货。


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赠品遗失或破损就不能退货。

A、正确

B、错误

正确答案:B


Tag:电子商务技术知识竞赛 赠品 时间:2025-04-10 22:17:58

  • 上一篇:换货时收到客户寄回的商品,要进行核定,确定符合换货要求,才能换货,无法换货的情况下要再与客户协商。
  • 下一篇:淘宝网要求支持7天无理由退货的商品,卖家单方或买卖双方约定不适用7天无理由退货的行为无效。

相关答案

  • 1.由客户自身原因造成的换货由客户承担退换货的邮费。
  • 2.7天无理由退换货具体以签收日当天起算时间。
  • 3.衣服已经洗涤,标牌已经拆卸等人为原因造成损坏的商品不能退货。
  • 4.网购客户由于不同原因导致的换货,运费都是由卖家承担。
  • 5.所有网购货物都能退货。
  • 6.消费者私人定制的商品不适用于“7天无理由退换货”规则。
  • 7.如果用户申请退款,延长收货时间的入口将隐掉,不能进行交易时间的延长。
  • 8.所有的虚拟交易都可以在卖家已发货状态,离确认收货超时结束还剩1天时,买家可以延长收货时间。
  • 9.在购物网站上延长收货时间不是客服的必备技能。
  • 10.若是公司内部人员失误引起的货物延迟,要提供适当的补偿措施,如打折.送小礼品.送会员卡等。

热门答案

  • 1.货物延迟的情况有很多种,要学会做好记录,填写记录表,电话录音,或者阿里旺旺截图等,便于后期查看,也可作为证据使用。
  • 2.地址不清晰导致的货物延迟属于公司内部原因。
  • 3.导致货物延迟的原因有:公司内部原因.快递公司内部原因和客户自身原因。
  • 4.快递员失误导致货物延迟属于快递公司内部原因。
  • 5.天气.自然等情况属于快递公司内部原因。
  • 6.针对客户提出的货物延迟问题,要及时联系公司发货人员.销售客服.快递公司,同时多与客户交流,明确货物延迟的最终原因。
  • 7.客服人员需要在与客户进行订单信息确认后再进行后续的发货。
  • 8.快递公司速度快,但服务质量参差不齐。
  • 9.快递发货15天后,如果买家没有主动确认收货,也没有提出退货或退款的申请,那么支付宝会默认他们收到了商品。
  • 10.物流托运服务质量参差不齐,行业监管缺位,纠纷投诉较多。

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