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商家最喜欢的客户类型是冲动型客户。


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商家最喜欢的客户类型是冲动型客户。

A、正确

B、错误

正确答案:B


Tag:电子商务技术知识竞赛 客户 冲动 时间:2025-04-10 22:16:32

  • 上一篇:所谓性价比,即性能和价格的比值,是客户选购商品的重要参考指标。求廉心理,关注性价比,不是单方面的价格低廉,而是指物有所值。
  • 下一篇:从购买心理的角度分析,感情型客户同卖家之间的交往以感情.热情和共同喜爱为特征。

相关答案

  • 1.从众心理是最常见的购买动机之一,核心是讲究“实用”“实惠”,追求商品的使用价值。
  • 2.针对客户的求实心理主要突出包装和造型。
  • 3.“亲,我们家的产品系出名门,是意大利高端品牌。”这个是针对客户的求名心理,为品牌加分。
  • 4.“凡事都好商量”是随意型客户的心理。
  • 5.安全心理,需要从商品描述和客户咨询中为客户解释商品的安全性,用上“安全”“环保”字样,还可以采用派送试用品的方法让客户体验购买,其他客户也会跟随而至。
  • 6.小李每次在搜索商品后,都会在搜索页面按照销量排序.按照人气排序,然后从中选择销量靠前或人气靠前的商品购买。她认为大部分消费者购买的商品一定不会差。这反映出她的求美心理。
  • 7.“买我觉得合适的”属于理智型客户的特点。
  • 8.客服人员应具备积极进取.永不言败的良好心态。
  • 9.良好的倾听能力是客服人员应具备的心理素质之一。
  • 10.为了克服职业倦怠,小李通过培训提高自身的能力,以便能在客服岗位上应付自如。

热门答案

  • 1.面对大量的客户咨询,小李觉得力不从心,他应该及时调整自己的心态,提高工作能力。
  • 2.为了使店铺的促销活动更加火爆,小李在未确认赠品库存的情况下答应客户加倍赠送赠品。
  • 3.小李觉得客服就是回答一下客户的问题就好了,不用那么认真地学习表达技巧。
  • 4.客服的工作需要团队合作完成,取得的成绩是大家一起努力的结果。
  • 5.为了提升店铺产品的销量,客服人员可以稍微夸大产品的效果和功能。
  • 6.当客户咨询的问题暂时无法回答时,客服人员应向客户说明,等查询清楚后再回复客户。
  • 7.客服可以通过改变城市倦怠的应激源来消除职业倦怠。
  • 8.QQ同时可以登录4个QQ账号。
  • 9.金融服务更便捷中贷款有抵押最快三秒到账。
  • 10.QQ的聊天窗口支持多位联系同窗切换,主要有五个部分。

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