智慧树知到《礼仪文化与有效沟通（北京理工大学）》2025章节测试答案

B、注意和谐搭配形状

C、最好同质同色

D、多多益善

答案： 【多多益善

】

第四章 单元测试

1、单选题：

礼仪心理学中的自我意识，包括自我认知、自我体现、自我调节。其中自我调节包括：（ ）

A、自我反思

B、自我评价、他人评价

C、自尊心、自信心

D、自我检查、自我监督 、自我控制

答案： 【自我检查、自我监督 、自我控制

】

2、单选题：

人际交往的三个原则是：交互原则、功利原则、自我价值保护原则。其中自我价值保护原则是指：（ ）

A、人际交往中防止自我价值遭到否定的自我支持倾向。

B、交换的基本原则是个体期待人际交往是有价值的，交换增值或交换等值。

C、也称交换性原则，认为人际交往本身就是一种社会交换的过程。

D、人们在人际交往的过程中，心理活动是双向交互的。

答案： 【人际交往中防止自我价值遭到否定的自我支持倾向。

】

3、单选题：

引起社交心理困扰的五个方面因素是：自卑、孤僻、多疑猜忌、恐惧心理，以及（ ）

A、学习成绩差

B、狂妄自大

C、自我任性

D、缺乏耐心

答案： 【自我任性

】

4、单选题：

人际交往中克服自卑心理的方法有：一是发现自己的优点和长处，二是辨证地看待自己的缺点和不足，三是：（ ）

A、尽量减少与人冲突。

B、善于感恩。

C、无条件地接纳自己。

D、多运动跑步。

答案： 【无条件地接纳自己。

】

5、单选题：

在人际交往中要学会赞赏，夸奖别人的常用技巧有：热情，具体，恰当，及时，还有（ ）等。

A、含蓄

B、夸大其词

C、减少抱怨

D、利用第三方

答案： 【利用第三方

】

6、单选题：

在人际交往中，人们可以通过改变心态改变社交礼仪的方式和效果。转变心态的方法有：认知转变法、换位思考法和（ ）

A、强身健体

B、转移注意力

C、修身养性、放松身心

D、善于赞美

答案： 【修身养性、放松身心

】

第五章 单元测试

1、判断题：

沟通过程包括的六要素是：发送者， 接受者，信息， 渠道，噪音，环境。 （ ）

A、对

B、错

答案： 【错】

2、判断题：

环境setting作为沟通发生的地方，对沟通也能产生重大影响。不同的沟通需要不同的环境。（ ）

A、对

B、错

答案： 【对】

3、判断题：

反馈feedback是信息发送者和接收者之间的相互回应。面对面沟通，发送和接受者之间具有最大的反馈机会，信息衰减最少。（ ）

A、对

B、错

答案： 【对】

4、判断题：

根据倾听的效率和行为特征，倾听的最高层次为全身心专注倾听，或同理心倾听。（ ）

A、错

B、对

答案： 【对】

5、判断题：

回避眼神交流，打断别人说话，当对方还在说话时，就想着自己该如何回答…这些常见的倾听习惯对沟通效果没什么影响。（ ）