如果发现网络的数据传输很慢，服务质量也达不到要求，应该首先检查哪一个协议层工作情况？（）

如果发现网络的数据传输很慢，服务质量也达不到要求，应该首先检查哪一个协议层工作情况？（）

A.物理层

B.会话层

C.网络层

D.传输层

正确答案：A

网络故障诊断是从故障现象出发，以网络诊断工具为手段获取诊断信息，确定网络故障点，查找问题的根源，排除故障，恢复网络的正常运行。网络故障通常有以下几种可能：物理层中物理设备相互连接失败或者硬件和线路本身的问题；数据链路层的网络设备的接口配置问题；网络层网络协议配置或操作错误；传输层的设备性能或通信拥塞问题；网络应用程序错误。诊断网络故障的过程应该沿着OSI7层模型从物理层开始向上进行。首先检查物理层，然后检查数据链路层，以此类推，确定故障点。