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提高企业的服务质量，有两种常用的方法，即定点超越和（）。
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提高企业的服务质量，有两种常用的方法，即定点超越和（）。
A.流程分析
B.质量分析
C.定价分析
D.生产分析
正确答案：A
Tag：
服务质量
流程
质量
时间：2024-12-17 10:32:53
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OSI模型第二层是（）。
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经营者有权按照有关规定在国家规定的定价权限范围内制定电信资费，但须根据国家规定的电信费费行政管理权限提前（）日报信息产业部或者地方电信主管部门备案，并服从上述机构的备案管理。
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整合营销也称为（）。
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引言在市场营销研究报告中所处的位置为（）。
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有些竞争者对其他企业的某一工技采取漫不经心的态度：或不迅速反应，或反应部强烈，这类竞争者属于（）。
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日本本田公司面对异常激烈的汽车市场竞争，适时向美国市场推出的灵活.省油.驾驶方便的小汽车，其采用的竞争战略为（）。
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由少数几家企业控制同一无差别产品的行业，这期间的竞争称为（）。
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把同一行业生产不同档次.型号.品种产品的企业视为（）。
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按客户的行业身份为依据，目前基本沿用按（）。个行业对通信行业市场进行细分。
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下列哪种文体不属于应用文体（）。
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会议纪要是指企业或组织召开会议之后，用于记载和传达（）的一种公文。
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（）是构成市场的第一位因素（）。
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下列哪一个不属于市场营销的微观环境（）。
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对某些方面的进攻做出反映，而对其他方面的进攻则无反映或反映不强烈，此类竞争者属于（）。
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谈到松下.索尼公司的产品和服务，很自然地与高质量联系在一起，这是因为这两类企业采取了（）的竞争战略。
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目前福特汽车公司.日本丰田公司.百事可乐公司，这些世界知名公司在同行业中所处的地位为（）。
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竞争者对某一攻击的反应不可预知，它可能采取反击行动，也可能不采取反击行动，这类竞争者属于（）。
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电信客户来购买通信终端设备，他真正需要购买的是通话或上网后带来的“知识享受”“娱乐享受”，而不是一大堆电子器件，是指消费者追求（）使用价格。
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产品寿命周期一般可分为（）成长期.成熟期和衰退期等几个阶段。
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“您愿意购买××牌的手机吗？”符合以下设计问卷的哪个特性（）。
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夏季皮衣销售的价格通常比较低，采用的是（）种折扣定价策略。
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市场占有率分析采用什么度量方法（）。