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应用文是向单位或个人在处理事物、沟通关系时所形成和使用的具有一定格式的文章的总称。
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应用文是向单位或个人在处理事物、沟通关系时所形成和使用的具有一定格式的文章的总称。
A、正确
B、错误
正确答案：A
Tag：
总称
应用文
事物
时间：2024-12-17 10:30:43
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倾听是解决客户异议的最好办法之一。
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调查报告是根据一定的目的，对某一情况、问题、经验进行系统周密的调查研究后写出的书面报告。
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电信业务经营者应当自接到用户投诉之日起（）个工作日内答复用户。
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下列不属于不正当竞争行为的是（）。
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抽奖销售最高奖金额超过（）元的属于不正当有奖销售行为。
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与客户的沟通是为了达到一定的结果而设计的（）过程。
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通信行政机构上下级之间职能权限分工，遵循（）的原则。
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商务谈判中应寻找对（）都有利的方案，创造交易条件。
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现代营销理论所提出的产品整体概念中的附加产品包括（）、送货、保证、安装和维修等销售服务。
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礼貌是指在人际交往中，通过言语、动作向交往对象表示（）
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非语言沟通主要包括（）、沉默、时空等。
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广义的市场营销学研究的主要对象它是指产品的（）。
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当人们具有购买能力时，（）便转化为需求。
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目标市场的模式主要有密集单一市场、有选择的专门化、产品专门化、市场专门化和（）。
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“皇帝女儿不愁嫁”反映了（）观念。
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电信职业道德是从（）上规定职工贯彻执行“人民电信为人民”宗旨的行为规范。
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新的营销的途径与手段是（）。
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将整体市场划分成为若干细分市场、针对每一细分市场制定一套独立的营销方案，我们称之为（）。
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细分市场是从（）的角度进行划分的。
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遵守商业道德，就是要求电信业务经营者在经营活动中要（）。
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商务谈判的原则主要包括将人与问题分开、集中在（）、创造对双方都有利的条件和坚持客观标准四个方面。
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就是要热情周到地为客户服务，为客户排忧解难（）。