实施客户关系管理通常应建立客户主文件,客户主文件包括客户原始记录、统计资料分析和()三方面内容。
实施客户关系管理通常应建立客户主文件,客户主文件包括客户原始记录、统计资料分析和()三方面内容。
A.企业投入记录
B.客户需求
C.建立并保持客户忠诚度
D.建立并保持企业信誉度
正确答案:A
实施客户关系管理通常应建立客户主文件,客户主文件包括客户原始记录、统计资料分析和()三方面内容。
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正确答案:A
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