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窗口文明服务工作中，要按照服务规范和服务礼仪的要求开展服务工作，提高用户的（）。
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窗口文明服务工作中，要按照服务规范和服务礼仪的要求开展服务工作，提高用户的（）。
A.认知度
B.信任度
C.满意度
D.满意率
正确答案：CD
Tag：
工作
礼仪
窗口
时间：2024-12-12 09:45:16
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正确的行姿要求：迎面遇见用户或来宾，应主动为其让路，靠右边行走，避免妨碍用户的通行。
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义务兵免费信件一律由所在军事单位集中向当地邮政局（所）窗口交寄，远离营、连分散执勤的哨所的义务兵免费信函可投入信箱、信筒交寄。
相关答案
1.
用户可以通过营业窗口或信箱（筒）交寄国内平常印刷品。
2.
国内挂号信函收件人地址应在邮政编码框下方（）顺序书写，要写明收件人的详细地址。
3.
现役义务兵从部队寄出的属义务兵免费信件的是（）。
4.
国内普通包裹收寄时应出给收据，处理时进行登记，投递时需要收件人签收，并接受寄件人查询及承担赔偿责任。
5.
存折应按（）寄递。
6.
在邮政营业信息系统查改交易中修改、删除邮件说明信息，可在业务管理→稽核收寄信息模块中显示。
7.
“易碎物品”译成英文是（）。
8.
国内普通包裹详情单打印（或填写）完毕，应将（）联牢固的粘贴在包裹上。
9.
进口的待兑包裹自“包裹详情单”自投递之日起，7天内未来领取的，应进行催领。
10.
五笔字型汉字输入法中，“洒”字的末笔字型识别码为（）。
热门答案
1.
按现行标准，国内外埠印刷品续重101-35000g，每重100g的资费标准为（）元。
2.
收回欠费后，应及时在邮政营业信息系统完成对欠费用户的欠费查询、欠费缴款、账目冲销、欠费统计等操作。
3.
开拆进口国内给据邮件袋、套时，发现内件短少后，发验时应当将相关袋、套的（）、袋牌随验单附寄作证。
4.
邮资机打印的邮资符志属于邮资凭证。
5.
营业人员收寄存局候领邮件时，除常规的检查内容外，还应检查该邮件（）。
6.
下列选项中属于邮政营业服务监督具体要求内容的有（）。
7.
以下物品，不需经省市卫生部门的核准取得“转运证”，可以收寄的有（）。
8.
适于邮寄的物品和文字载体，只要符合信函规定的重量、尺寸限度和封装规格，应按信函交寄。
9.
下列须凭寄件单位出具邮寄证明收寄的是（）。
10.
国内邮件业务档案从单据填制之日起计算，一般应保管（）。