为了确保呼叫中心在不同的时间内处理问题的规范性,制订管理流程时注意突出各项服务的个性和每个时期的特性,使每一位员工在工作中都能够做到有章可循。


为了确保呼叫中心在不同的时间内处理问题的规范性,制订管理流程时注意突出各项服务的个性和每个时期的特性,使每一位员工在工作中都能够做到有章可循。

A、正确

B、错误

正确答案:B


Tag:有章可循 规范性 特性 时间:2024-12-10 14:40:23