已经同组织发生影响和关系，但尚未行动的公众属于（）。

A.潜在公众

B.沉默公众

C.组织公众

D.知晓公众

正确答案：D

本题考核的是公共关系的客体一公众。公众按公众的动态发展过程，可分为行动公众、知晓公众、潜在公众和非公众。行动公众指的是已经以实际行动和组织发生直接的和确定的利害关系的公众；知晓公众指的是那些已经同组织发生影响和关系，但尚未行动的公众；潜在公众是指将来可能会与组织发生利害关系的公众；前三种公众以外的公众即为非公众。组织要用长远的眼光来看待公众，才能有助于企业制定长远的发展策略。