随着物业管理活动的全面展开,以政府定价方式管理物业服务收费,各种弊端也逐渐暴露,主要体现在()。
随着物业管理活动的全面展开,以政府定价方式管理物业服务收费,各种弊端也逐渐暴露,主要体现在()。
A.助长了物业服务企业安于现状不求进取的消极意识
B.制约了业主对物业服务质量的监督权和选择权
C.因定价标准不客观产生了大量矛盾
D.限制了各地经济和市场环境的发展
E.限制了业主和物业服务企业在物业管理市场的选择权
正确答案:ABCE
本题考核的是各种弊端逐渐暴露主要体现的方面。随着物业管理活动的全面展开,以政府定价方式管理物业服务收费,各种弊端也逐渐暴露,主要体现在以下方面:
(1)不利于物业服务企业提高服务质量。一些物业服务企业取得物价管理部门的收费批件后,根据收费批件向业主收费高枕无忧,同时由于收费标准被限制得过死。助长了物业服务企业安于现状不求进取的消极意识。(2)制约了业主对物业服务质量的监督权和选择权。物业服务企业凭借政府收费批件收取费用,服务好坏都一个价格,业主对物业服务企业和物业服务质量的监督、选择权利却受到限制。(3)因定价标准不客观产生了大量矛盾。物业服务内容不仅比较复杂,而且各个物业管理项目情况、物业服务企业的资质情况,以及各项服务的实际状况千差万别,要求政府取代业主准确核定收费标准,客观上是不现实的。由于定价不合理,物业服务企业和业主对政府核定的物业服务收费标准的做法,都不同程度存在着意见。(4)政府核定物业服务收费标准阻碍了物业管理市场的发展。价格是市场竞争的核心要素,长期持续的政府定价,限制业主和物业服务企业在物业管理市场的选择权,物业管理市场因而丧失活力,物业管理招投标制度也会流于形式,无法发挥市场机制的优胜劣汰作用。