物业管理投标过程中，确定管理项目的整体思路包括（）

A.项目工作重点及应对措施

B.项目管理的价位及管理年度收支测算

C.项目工作重点及答辩现场表现

D.项目管理架构、管理机制和主要负责人员

正确答案：A

物业管理投标过程中有以下六项关键环节：

（1）确定管理项目的整体思路，包括项目工作重点及应对措施；（2）确定物业管理费价位，这是投标工作最难把握和最重要的因素之一；（3）准确的物业管理年度收支测算；（4）物业管理目标承诺、前期投入、奖惩条件的任何承诺；（5）管理架构、管理机制和主要负责人员；（6）正式投标时的演讲陈述、答辩现场表现。